> ## Documentation Index
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# Opções Extras

> Descubra funcionalidades extras que podem ajudar no dia-a-dia do atendimento do seu agente e de seus objetivos.

<Warning>
  Algumas funcionalidades como "Modelo Super-Inteligente" só estão disponíveis em alguns planos específicos. Consulte disponibilidade.
</Warning>

## Transbordo Humano

Habilite esta opção caso você queira que seu agente possa abandonar a conversa por algum tempo e deixar a responsabilidade para um humano. Com esta opção ativada, o transbordo é ativado em dois casos:

1. Caso o usuário explicitamente solicite um atendimento humano ao agente durante o processo de conversa.
2. Caso alguém intervenha diretamente enviando uma mensagem ao usuário a partir do WhasApp, por exemplo.

Esta função é útil no caso de você possuir um caso de uso de produto no qual é necessário um humano no meio para resolver algum problema complexo no qual você ainda não consiga automatizar.

<Info>
  Caso nenhum humano assuma a responsabilidade da conversa enviando uma mensagem, o agente retorna automaticamente o controle do atendimento dentro de 30 minutos a 1 hora.
</Info>

### Modelo Super Inteligente

Esta opção habilita o uso do nosso modelo mais avançado com raciocínio superior. Normalmente consome muito mais créditos por mensagem, porém habilita conhecimento superior em diversos campos como Programação e Código, Matemática Avançada, Física e outros conhecimentos complexos. Não é recomendada para casos de uso simples e criativos do dia-a-dia.

Pense bem se essa funcionalidade se adequa ao seu produto e cliente final antes de utilizar!