Algumas funcionalidades como “Modelo Super-Inteligente” só estão disponíveis em alguns planos específicos. Consulte disponibilidade.
Transbordo Humano
Habilite esta opção caso você queira que seu agente possa abandonar a conversa por algum tempo e deixar a responsabilidade para um humano. Com esta opção ativada, o transbordo é ativado em dois casos:
- Caso o usuário explicitamente solicite um atendimento humano ao agente durante o processo de conversa.
- Caso alguém intervenha diretamente enviando uma mensagem ao usuário a partir do WhasApp, por exemplo.
Esta função é útil no caso de você possuir um caso de uso de produto no qual é necessário um humano no meio para resolver algum problema complexo no qual você ainda não consiga automatizar.
Caso nenhum humano assuma a responsabilidade da conversa enviando uma mensagem, o agente retorna automaticamente o controle do atendimento dentro de 30 minutos a 1 hora.
Modelo Super Inteligente
Esta opção habilita o uso do nosso modelo mais avançado com raciocínio superior. Normalmente consome muito mais créditos por mensagem, porém habilita conhecimento superior em diversos campos como Programação e Código, Matemática Avançada, Física e outros conhecimentos complexos. Não é recomendada para casos de uso simples e criativos do dia-a-dia.
Pense bem se essa funcionalidade se adequa ao seu produto e cliente final antes de utilizar!
